สารบัญ
สรุปสำหรับผู้ที่ไม่มีเวลาอ่านทั้งหมด: gog855 เก็บข้อมูลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้ใครทั้งสิ้น ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา
บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย gog855 ("บริษัท" หรือ "เรา") เพื่ออธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการผ่านเว็บไซต์ gog855.net และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้บังคับใช้กับ:
- ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ gog855 ทุกรายไม่ว่าจะเป็นสมาชิกหรือไม่ก็ตาม
- สมาชิกที่ลงทะเบียนและใช้บริการเดิมพันออนไลน์ของ gog855
- ผู้ที่ติดต่อทีมสนับสนุนหรือส่ งข้อความผ่านช่องทางใดๆ ของ gog855
- ผู้ที่เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายหรือโปรโมชั่นของ gog855
gog855 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากลที่เกี่ยวข้อง การที่ท่านยังคงใช้บริการของเราถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้
หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ในส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอให้ลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
gog855 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง | สมาชิกให้โดยตรง |
| ข้อมูลการติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์ | สมาชิกให้โดยตรง |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประเภทธนาคาร ประวัติธุรกรรม | สมาชิกให้โดยตรง / ระบบ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาการใช้งาน ยอดเครดิต | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Browser type, OS, Device ID, หน้าจอที่เข้าชม | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึก Live Chat อีเมลโต้ตอบ ข้อร้องเรียน | การติดต่อสื่อสาร |
ข้อมูลที่เราไม่เก็บ: gog855 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลพันธุกรรม เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งและมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
gog855 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการและการจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ยืนยัน และดูแลรักษาบัญชีสมาชิก รวมถึงดำเนินการฝาก-ถอนเงินและประมวลผลการเดิมพัน
- การยืนยันตัวตน (KYC/AML): เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการระบุตัวตนของลูกค้าตามกฎหมายที่บังคับใช้
- การสื่อสารและการสนับสนุน: เพื่อตอบข้อสงสัย แก้ไขปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การตลาดและโปรโมชั่น: เพื่อส่งข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน โดยท่านสามารถยกเลิกรับการสื่อสารเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
- ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบและป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมเพิ่มเติมจากท่านก่อน
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ภายใต้ PDPA พ.ศ. 2562 gog855 อ้างอิงฐานทางกฎหมายต่อไปนี้สำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): สำหรับการดำเนินการที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น การจัดการบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
- พันธะหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย AML/KYC และคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงคุณภาพบริการ
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อ้างฐาน "ประโยชน์โดยชอบธรรม" ได้ โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
gog855 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการ (Service Providers): บริษัทที่ให้บริการด้านเทคโนโลยี ระบบการชำระเงิน การยืนยันตัวตน และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทำสัญญาเก็บรักษาข้อมูลอย่างเคร่งครัดกับเรา
- ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม gog855 โดยเฉพาะที่จำเป็นต่อการดำเนินการเกม
- หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต่อการป้องกันและตรวจสอบการกระทำผิดกฎหมาย
- ผู้สืบทอดธุรกิจ: ในกรณีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนธุรกิจ โดยผู้รับโอนจะต้องยึดถือนโยบายนี้
คำมั่นสัญญาของเรา: ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลในระดับเดียวกับ gog855
การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกถ่ายโอนไปยังหรือประมวลผลในประเทศที่อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย gog855 ดำเนินมาตรการต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม:
- กำหนดให้คู่สัญญาในต่างประเทศลงนามในข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน
- ถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอเท่านั้น
- ใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการถ่ายโอนทุกครั้ง
หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศของ gog855 กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
gog855 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปีนับจากวันทำธุรกรรม | กฎหมายภาษีและการเงิน |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูล KYC/เอกสารยืนยัน | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนด FATF/AML |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือน | การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ฐานความยินยอม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป gog855 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
gog855 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์มของเรา คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภทหลัก:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ใช้ Google Analytics และเครื่องมือที่คล้ายกัน
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
- คุกกี้เพื่อการโฆษณา (Marketing Cookies): ใช้แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ต้องได้รับความยินยอมก่อนเปิดใช้งาน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้เมื่อแรกเข้าใช้งาน หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์
ความปลอดภัยของข้อมูล
gog855 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการหลักของเรา ได้แก่:
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): เพิ่มชั้นการป้องกันเพิ่มเติมสำหรับการเข้าสู่ระบบบัญชีสมาชิก
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest): ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนถูกเข้ารหัสแม้ในขณะจัดเก็บ
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน (Access Controls): พนักงาน gog855 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตน (Principle of Least Privilege)
- การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: เราทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล: เรามีขั้นตอนชัดเจนในการตอบสนองและแจ้งเตือนสมาชิกหากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล
หากพบการละเมิดข้อมูล: gog855 จะแจ้งเจ้าของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบและสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากทราบเหตุการณ์ ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ PDPA พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง gog855 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่:
เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำขอมาที่ [email protected] โดยระบุชื่อ-นามสกุล ชื่อผู้ใช้งาน และรายละเอียดคำขอ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี เราอาจต้องปฏิเสธหรือจำกัดการใช้สิทธิ์ของท่านตามที่กฎหมายอนุญาต เช่น เมื่อมีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามพันธะทางกฎหมาย หรือเพื่อการก่อตั้ง ใช้ หรือการปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมาย เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบเสมอ
การคุ้มครองข้อมูลเด็กและเยาวชน
gog855 ให้บริการสำหรับผู้ที่มี อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่บังคับใช้กับการพนัน เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
มาตรการที่เราใช้เพื่อคุ้มครองเยาวชน:
- กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่กำหนดให้สมาชิกแสดงหลักฐานอายุก่อนเปิดใช้งานบัญชี
- การระงับบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด พร้อมคืนยอดเงินคงเหลือตามขั้นตอน
- การลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ออกจากระบบทันทีที่ตรวจพบ
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากท่านทราบว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนใช้บริการ gog855 กรุณาแจ้งเราที่ [email protected] เพื่อดำเนินการโดยเร็วที่สุด
การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
gog855 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และตอบข้อซักถามของท่าน
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อได้ที่:
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "คำขอข้อมูลส่วนบุคคล PDPA")
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
นอกจากนี้ ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากท่านเชื่อว่า gog855 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีผลบังคับใช้